Personnel et structure
Personnel du département
Lorsque l’autorité APSARA fut créée,
il n’y avait pas de Département du Tourisme
en raison du manque de moyen financier et humain. Ce n’est
qu’en 1999 que deux responsables du tourisme furent
engagés afin de donner au département une
présence sur le site d’Angkor. Le personnel
d’ensemble du Département du Tourisme est le
suivant :
- Directeur Général Adjoint avec le portefeuille
du tourisme
- Directeur du Département
- Directeur Adjoint
- Département Administratif : 6 employés
- Département Technique : 30 employés
Après avoir suivi une formation au temple de Tanei,
les jeunes diplômés sont ensuite affectés
à leurs Départements. Ils reçoivent
une formation sur leur métier ainsi qu’une
aide directe du directeur et des responsables plus expérimentés.
En ce qui concerne la formation, le Département du
Tourisme siège au comité d’Éducation
et de Développement des écoles de tourisme
de Paul Dubrule et Sala Bai.
- Un habit professionnel : un uniforme est en voie de création
afin de permettre aux employés du département
de travailler plus efficacement sur le terrain.
- Recevoir des stagiaires et des chercheurs : depuis plusieurs
années, le Département du Tourisme reçoit
des stagiaires et des chercheurs venant de toute l’Europe.
Un accord entre l’autorité APSARA et l’établissement
Public de Versailles a permis à un groupe de diplômés
en « Art, Science, Culture et Multimédia »
d’effectuer un voyage d’étude sur le
site d’Angkor. Ils ont ainsi participé à
l’élaboration de la mise en pages de la brochure
de présentation de l’Autorité APSARA
et ont aidé à préparer l’exposition
présentée à la conférence du
CIC de Paris en novembre 2003.
Structure du Département
du Tourisme
Le Département du Tourisme est sous la responsabilité
d’un directeur Général Adjoint et dirigé
par un Directeur en charge de tous les services technique
du département.
Le département comprend un bureau commercial et un
bureau technique :
- Le bureau commercial se divise en 4 secteurs : la promotion
(communication, formation, publication et événements
nationaux et internationaux de tourisme), la prise en charge
des visiteurs (une hôtesse d’accueil et une
unité de guides touristiques pour les visites officielles),
le développement et l’animation des produits
du tourisme (événements culturels et artistiques)
et produits dérivés.
- Le bureau technique se divise en 3 sections opérant
sur le terrain à Siem Reap :
La première section est responsable de la gestion
de la présentation du site, du tourisme et de l’environnement.
(Gestion des tours et gestion du Parc d’Angkor et
de son environnement), la deuxième section s’occupe
des guides touristiques et des opérateurs (guides
touristiques : formation et contrôle en liaison avec
les autorités concernées, tours opérateurs,
hôtels, agences de voyages, etc.). La troisième
est responsable du contrôle et de la gestion des concessions
et des autorisations (billetteries, magasins, transport,
photographie, tournage et occupation du site) L’administration
de ces activités est orchestrée par un bureau
à Phnom Penh ou les demandes et les visiteurs sont
reçus.
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